江宁教育网上缴费系统家长缴费使用手册

一、手机端

1、登陆

· 登陆“我的江宁”APP。

· 进入到“教育缴费”栏目。

· 如果当前用户的实名手机号在教育部门已经绑定过学生信息，则可通过选择自动绑定；如果未绑定过，则可选择“新增学生信息”进行手动绑定；

· 手动绑定操作，输入学生的姓名、证件号，点击“确定”，完成绑定，进入到绑定列表界面；点击学生信息进入缴费界面。

· 若不绑定学生信息，则选择点击“不绑定学生信息，直接缴费”。

· 输入学生身份证号和家长手机号及验证码后点击登陆。家长手机号为提供给学校的家校互动的手机号。如果手机号不对，可咨询班主任，或者联系班主任更新手机号。

· 首次需要登陆填写退款账户信息，填写完点击确认保存。

· 点击同意协议，去缴费。

2、待支付

· 勾选一个或多个待缴费项目，点击下方付款按钮进行付款。

· 若该项目已经支付过且账户已扣费，但仍为待支付状态，请点击取消。

· 若尚未支付，点击支付按钮。

· 选择支付方式，点击确认支付。微信扫码进入只支持微信支付；支付宝扫码进入只支持支付宝支付。

· 输入支付密码或指纹支付。

· 付款成功后点击完成回到主页面，显示该项目已完成。

3、已支付

· 点击【已支付】显示已支付信息。

4、我的退费

· 点击【我的退费】显示退费信息。

5、申诉反馈

· 在【待支付】中点击项目后的【申诉】，选择申诉类型，填写申诉说明和上传证明材料后点击【提交】。

· 提交成功后该项目的【申诉】变更为【处理中】，处理完成后变更为【申诉结果】，点击打开申诉详情。

· 若反馈结果仍有问题可点击【再次申诉】。

二、电脑端

1、登陆

· 点击打开浏览器。

· 在地址栏输入 http://jf.jnjy.net.cn

· 点击回车键进入江宁教育网上缴费系统登陆界面。

· 输入学生身份证号和家长手机号及验证码后点击登陆。家长手机号为提供给学校的家校互动的手机号。如果手机号不对，可咨询班主任，或者联系班主任更新手机号。

· 首次登陆需要填写退款账户信息，填写完点击确认添加。

· 勾选江宁教育网上缴费系统协议。

· 点击确定，去交费。

2、付款

· 登陆后进入首页，显示缴费项目信息。

· 点击需要缴费项目后的付款按钮，跳转到付款页面。

· 选择付款方式，微信，支付宝和银联二维码点击确认支付后弹出二维码。

· 用对应的支付软件扫描二维码支付。

· 选择银联在线支付后点击确认支付。

· 选择付款方式。

· 点击按照新手操作指示进行付款。

3、我已缴费

· 点击【我已缴费】显示已缴费项目信息。

4、我的退费

· 点击【我的退费】，查看退费情况。

5、申诉反馈

· 在待我缴费中点击项目后的【申诉】。

· 选择申诉类型，填写申诉说明和上传证明图片后点击【提交】。

· 提交成功后该项目的【申诉】变更为【处理中】，处理完成后变更为【申诉结果】，点击打开申诉详情。

· 若反馈结果仍有问题可点击【再次申诉】。

· 在【我的反馈】中查看申诉记录。